Прогрев к сезону отпусков: контент-план, заполняющий группы и туры заранее

В апреле организатор объявляет набор на июльский маршрут. Красивый пост, честная цена, десять мест. К концу мая продано три. В июне начинается нервотрёп: скидка, «осталось два места», рассылка по старой базе, звонки знакомым. Группа в итоге собирается, но с двумя случайными людьми и без прибыли, ради которой всё затевалось.
В соседнем канале на тот же июль места закончились ещё в феврале. Разница не в направлении и не в цене — там оно даже дороже. Разница в том, что второй организатор начал разговаривать с людьми про июль в ноябре.
Отпуск — не импульсная покупка. Его согласовывают на работе, обсуждают дома, под него откладывают деньги и подстраивают школьные каникулы. Всё это происходит за месяцы до того, как человек напишет вам в личку. Ниже — как выглядит этот путь по фазам, что публиковать в каждой из них, чем занять межсезонье и как не выпасть из графика, когда вы сами в разъездах.
Что вы узнаете из статьи
- Когда на самом деле начинается ваш сезон
- Четыре фазы решения об отпуске и что показывать в каждой
- Чем наполнять межсезонье, когда ехать некуда
- Почему ранний анонс с ценой чаще вредит, чем помогает
- Как удержать план публикаций, находясь в дороге
Когда на самом деле начинается сезон
Календарный сезон и сезон принятия решения — разные вещи, и разъезжаются они сильно. По внутренним направлениям выбор идёт за три-четыре месяца, по дальним и дорогим — за шесть-восемь. Новогодние поездки продаются в сентябре, майские — в январе, летние — с февраля по апрель.
Причина проста: отпуск требует согласований. Даты на работе, вторая половина, дети, отпускные, иногда кредит или рассрочка. К моменту, когда человек пишет «а есть ещё места», у него дома уже прошли три разговора, и вы в этих разговорах участвовали заочно — тем, что он показывал жене ваши публикации.
Отсюда неприятный вывод для тех, кто анонсирует набор за два месяца. Вы приходите к людям, у которых отпуск уже спланирован. Не потому, что они выбрали конкурента, а потому что вопрос закрыт, даты поданы, деньги распределены. Единственный способ попасть в это окно — быть в поле зрения до того, как решение принято, то есть сначала родить желание, а не объявить набор.
Практическое следствие: отсчитывайте не от даты выезда, а от даты, когда человек начнёт думать. Для июльского маршрута это февраль, а лучше январь. Для новогоднего — конец августа. Всё, что позже, работает только на тех, кто уже вас знает.
Четыре фазы и что публиковать в каждой
Фаза первая, «а куда бы вообще». Человек ещё ничего не выбирает, он просто устал и хочет уехать. За четыре-шесть месяцев до сезона публикуйте то, что рождает желание: короткие видео из маршрутов, сцены с людьми, еда, дорога, утро. Никаких дат и цен. Задача — попасть в ленту и остаться в голове как «вот куда-то туда».
Фаза вторая, «а не страшно ли». Желание появилось, начались сомнения. А если сложно физически, а если группа неприятная, а если я поеду один и буду лишним, а если там небезопасно, а что с едой, а что с туалетами в горах. Это самая недооценённая фаза, и она же самая продающая. Здесь работают разборы, честные ответы, истории конкретных участников, «как проходит обычный день», состав группы по возрасту. По сути весь этот блок — способ снять страхи перед поездкой до того, как они превратятся в отказ.
Фаза третья, «а с кем именно». Человек решил ехать в это место и теперь выбирает, с кем. Вот здесь наконец уместны даты, программа, цена, состав, условия оплаты, отзывы прошлых групп. Ключевое слово — наконец. Если объявить набор раньше, публикация уйдёт в пустоту: желающих ещё нет, а второй раз анонсировать тот же тур неловко.
Фаза четвёртая, «уже почти». Осталось решиться. Работают детали и мягкая срочность без давления: список вещей, ответы на последние вопросы, «нас уже восемь», сколько мест осталось честно, а не выдуманно. Плюс всё, что снижает риск: рассрочка, условия отмены, возможность списаться с участником прошлой группы.
Ошибка большинства — жить в третьей фазе круглый год. Лента, состоящая из анонсов, разговаривает с одним процентом аудитории и не строит остальные девяносто девять.
Чем наполнять межсезонье
Зима для летних маршрутов кажется мёртвым временем: снимать нечего, ехать некуда, показывать нечего. На деле это самый ценный период, потому что именно тогда формируется желание, которое весной станет заявкой.
Что реально работает в паузе. Разборы направлений: чем Дагестан отличается от Осетии, кому подойдёт Камчатка, а кому нет. Материалы про подготовку: физическая форма, снаряжение, документы, сколько денег брать с собой. Истории прошлых групп — с именами, деталями, фотографиями с разрешения участников. Личное: почему вы вообще этим занимаетесь, как нашли этот маршрут, что было на первой вашей поездке. И архив: у вас за спиной десятки выездов, а видела их только та аудитория, что была на тот момент.
Отдельный приём — сравнение сезонов. Одно и то же место в мае, августе и октябре выглядит по-разному, и такой материал одновременно и красивый, и полезный, и работает на выбор дат.
Про повторы. Организаторы боятся надоесть, поэтому месяцами молчат об основном направлении. Надоедает не тема, а форма: пять одинаковых постов подряд. Один маршрут спокойно выдерживает двадцать разных материалов, если менять угол — люди, еда, дорога, сложности, подготовка, история места, ваши личные впечатления.
Как удержать план, когда вы в дороге
Главная поломка происходит не в голове, а в календаре. С февраля по апрель вы ещё дома и худо-бедно публикуете. С мая начинаются выезды, и лента замирает ровно тогда, когда идёт продажа осенних и следующих летних дат. К осени всё приходится начинать заново.
Лечится это одним решением: план на сезон собирается заранее, целиком, а не придумывается каждое утро. Когда известно, что в неделю выходит три материала и какие именно, отпадает самая тяжёлая часть — придумать, о чём сегодня. Дальше остаётся снимать по ходу маршрута и согласовывать готовое с телефона, стоя в аэропорту.
Полезно заранее развести материалы по типам: часть привязана к датам и фазам, часть — вечнозелёная и может стоять в любом слоте. Тогда сдвиг одной публикации не ломает всю цепочку. Видеоформаты удобно раскладывать по тем же фазам: разбор про готовые схемы коротких роликов как раз про то, какие сцены под какую задачу.
И последнее. Прогрев не заканчивается набором группы. Пока люди едут с вами, у вас на руках материал для следующего сезона, и снятое в июле работает на февральские заявки. Круг замыкается, если в этот момент есть кому его замкнуть.
Часто задаваемые вопросы
За сколько начинать?
За четыре-шесть месяцев, по дальним направлениям — за восемь. К моменту вашего анонса отпуск у человека уже спланирован.
Что публиковать зимой?
Разборы направлений, подготовку, страхи и ответы на них, истории прошлых групп, архив. Именно это формирует весенние заявки.
Не надоест ли одно направление за полгода?
Надоедает форма, а не тема. Один маршрут выдерживает двадцать материалов, если менять угол: люди, еда, дорога, сложности, история места.
Когда давать даты и цену?
В третьей фазе, когда желание уже есть и страхи сняты. Ранний анонс уходит в пустоту и мешает объявить набор повторно.
Как не выпасть из графика в разъездах?
Собрать план на сезон один раз заранее и оставить за собой только согласование готовых материалов.
Заключение
Сезон в организации путешествий начинается не тогда, когда открывается направление, а тогда, когда человек впервые задумывается об отпуске, — за четыре, шесть, иногда восемь месяцев. Всё, что публикуется позже, попадает в уже закрытое решение. Отсюда и вечная гонка со скидками в последние недели перед выездом.
Путь к оплате проходит четыре фазы: захотеть, перестать бояться, выбрать организатора, решиться. Лента, состоящая из анонсов, обслуживает только третью и потому упирается в потолок. Межсезонье при этом не пауза, а рабочее время: разборы, подготовка, истории прошлых групп и архив делают ровно ту работу, которая весной превращается в набор.
Сложность в том, что удержать такой план вручную нереально: половину сезона вы в дороге. На dobro-code.ru вы один раз заполняете анкету проекта, платформа подбирает ключевые фразы и собирает контент-план на нужный период, создаёт по нему посты и сценарии видео, проверяет их и публикует по расписанию. Вам остаётся согласование — его можно сделать с телефона между переездами. Группы начинают набираться заранее, а не в последние две недели.
Читайте также
Ещё из блога
Как выпускать контент регулярно, когда вы один: минимальный рабочий ритм
Почему регулярность рушится не из-за лени, что такое минимальный ритм и как его посчитать, работа партиями, запас материалов на две недели и что делать, когда всё сорвалось.
ОбщееСогласование материалов с клиентом: как сократить круги правок
Почему правки идут по третьему кругу, как договориться о критериях до начала работы, чем отличается правка от переделки, регламент согласования и что делать с бесконечными доработками.
ОбщееАнкета проекта: почему без неё контент получается «ни о чём»
Что такое анкета проекта, какие семь блоков в ней должны быть, чем она отличается от описания компании, как её заполнить за час и почему без неё материалы получаются одинаковыми у всех.