Контент-план базы отдыха: новогодний сезон, январский провал, корпоративы и межсезонье

Если положить рядом два графика — загрузку базы отдыха по неделям и частоту её публикаций, — картина почти всегда одинаковая и немного комичная. Больше всего постов выходит тогда, когда и так всё занято: летом, в майские, в новогоднюю ночь. Тишина — ровно тогда, когда пусто.

Объяснить это легко. Когда база полна, вокруг много красивого, гости снимают сами, у персонала праздничное настроение. Когда пусто, показывать вроде бы нечего, а сотрудники заняты ремонтом и подготовкой.

Только вот контент работает с опозданием. Пост о новогодней ночи, выложенный 1 января, ничего не продаёт: на эту ночь бронировать уже поздно. Пост о той же ночи, выложенный в середине ноября, продаёт её прямо сейчас. План публикаций загородного объекта должен опережать спрос, а не догонять его.

Ниже — как собрать такой план на зиму: от ноябрьских ранних броней до февральского межсезонья, с отдельной линией для корпоративов.

Что вы узнаете из статьи

• Почему публикации должны опережать бронирования на несколько недель
• Что выпускать с ноября по февраль, месяц за месяцем
• Как вести отдельную линию для корпоративных клиентов
• Каким должен быть каркас недели, чтобы он пережил декабрьскую суету
• Почему план разваливается именно в декабре и как его защитить

Горизонт бронирования

Разные гости бронируют с разным запасом времени, и у каждого своё окно, в которое контент на него действует.

Новогодние праздники семьи и компании начинают выбирать заранее: у многих объектов основная волна броней приходится на ноябрь, а к декабрю остаются отдельные даты. Корпоративы планируют ещё раньше — в сентябре и октябре, иногда летом. Январские будни после каникул бронируют почти в последний момент, за одну-две недели. Февральские праздники — в январе.

Свою картину удобно проверить по журналу бронирований за прошлый сезон: посмотрите, сколько дней проходило между датой брони и датой заезда в каждый период. Это полчаса работы, после которых план перестаёт быть угадыванием. Каждая тема получает свой срок: не «пост про Новый год», а «пост про Новый год за шесть недель до праздника, потому что именно тогда у нас бронируют».

Если журнал ведётся небрежно или объект открылся недавно, подойдёт и переписка: прокрутите сообщения в мессенджерах за прошлую осень и отметьте, когда начали спрашивать про Новый год. Первые вопросы обычно появляются раньше, чем первые брони, — это и есть сигнал, что тему пора выводить в ленту.

Отсюда главное правило: тема публикуется не тогда, когда событие происходит, а тогда, когда о нём принимают решение. Праздник показывают до праздника, январь — в декабре, февраль — в январе.

Зима месяц за месяцем

Ноябрь — месяц решений. Здесь основная работа: праздничная программа со временем и ценами, раннее бронирование с реальными условиями, номера в зимней версии, ответы на частые вопросы. Параллельно — первые сводки погоды: как только выпадет снег, лента должна это показать. Сюда же ложится серия о том, почему гость платит вперёд за то, чего не видел, и как снять этот страх.

Декабрь — месяц доказательств. Программа объявлена, теперь её подтверждают: ставят ёлку, украшают корпус, пробуют праздничное меню. Остаток свободных дат — честно, без искусственного дефицита. Тем, кто уже забронировал, — практическая информация: маршрут, что взять, время заселения. С середины месяца — первые посты о январских буднях.

Январь делится на две части. В праздничные дни — живые кадры и съёмка впрок по принципу один заезд — контент на месяц. После каникул — ставка на тишину, свободную горку и баню без очереди. Одновременно стартуют темы 14 и 23 февраля.

Февраль — межсезонье в чистом виде. Короткие праздничные выходные, весенние каникулы для тех, кто планирует заранее, подготовка к весне. Хорошо работают форматы, которые не зависят от погоды: баня, кухня, отдых без программы. Подробно о постах для низкого сезона — в статье о том, как раннее бронирование и межсезонье заполняют пустые недели.

Отдельная линия — корпоративы. Её читает не тот, кто едет отдыхать, а офис-менеджер, HR или руководитель, которому поручили найти площадку. Ему нужны другие ответы: вместимость зала и номерного фонда, трансфер из города, банкетное меню, программа с ведущим или без, оплата по счёту и закрывающие документы. Такие публикации нужны с конца лета до середины декабря, раз в одну-две недели, плюс отдельная страница на сайте. После декабрьских корпоративов линия переключается на весенние выездные сессии и тимбилдинги.

Почему план разваливается в декабре

Первые недели плана держатся у всех. Сбой случается в декабре, и причины у него предсказуемые.

Первая — материалы не заготовлены. В плане стоит «пост о подготовке праздничного ужина», а снимать некому: повар занят, администратор на заселении. План без запаса готовых текстов и кадров в декабре превращается в список упущенного.

Вторая — план собран под идеальный график. Публикация стоит на девять утра, а единственный человек, который может её проверить, выходит к обеду. Очередь сдвигается и к выходным расползается.

Третья — всё держится на одном сотруднике. Он заболевает в середине декабря, и лента замолкает в самый важный момент.

Четвёртая — одна новость копируется во все каналы. В Telegram, ВКонтакте и MAX она выглядит одинаково и надоедает тем, кто подписан везде. Тема может быть одна, материалы — разные.

Защита от всех четырёх одна: к первому декабря должна быть готова очередь материалов минимум на две недели вперёд. Тогда предпраздничная суета влияет только на оперативные заметки, а не на всё расписание.

Так работает Студия маркетинга и разработки ДоброКод на собственной платформе Контент-завод. Вы заполняете анкету проекта — тип объекта, сезонность, аудитории, каналы, — платформа подбирает ключевые фразы и собирает контент-план с учётом горизонта бронирования. Статьи, посты и короткие ролики готовятся заранее, проходят наш контроль качества и выходят по расписанию в Telegram, ВКонтакте, MAX, YouTube, Rutube, TikTok и Дзен. Любой материал можно поправить, перенести или отклонить, а ведение целиком можно поручить студии.

Каркас зимней недели

Понедельник — главная продающая тема недели: программа, условия, свободные даты.

Среда — доверие: люди, процесс, ответы на отзывы.

Пятница — практика: маршрут, правила, погода на выходные.

Суббота — короткое видео с территории.

Раз в одну-две недели — публикация для корпоративных клиентов. И один слот в неделю пустой — для неожиданного: первый снег, удачный кадр, хороший отзыв.

Часто задаваемые вопросы

С какого месяца начинать план на Новый год?

Корпоративную линию — с конца лета, семейную — с октября, активную фазу — с ноября. К декабрю план должен уже работать, а не собираться.

Сколько публикаций нужно базе отдыха зимой?

Обычно три-четыре в неделю в каждом основном канале и два-три коротких ролика. В ноябре и начале декабря можно чаще, в январские будни — не реже.

Нужен ли отдельный план для глэмпинга?

Каркас тот же, акценты другие: больше о тепле, быте и логистике, меньше о программе. Гостю глэмпинга важнее понять, что ему будет комфортно в мороз.

Что делать, если новогодние даты закончились в ноябре?

Переключаться на январские будни, корпоративы и февраль. Распроданный праздник — хороший аргумент сам по себе: скажите о нём и предложите другие даты.

Как часто пересматривать план?

Каркас — раз в сезон, наполнение — каждую неделю. Раз в месяц полезно смотреть, какие публикации принесли вопросы и брони, а какие прошли незамеченными.

Заключение

Контент-план загородного объекта — это не список красивых тем, а расписание, которое опережает спрос. Праздник показывают за несколько недель до праздника, январские будни — в декабре, межсезонье — до того, как оно наступило.

Собирается такой план от журнала броней: когда и за сколько дней до заезда у вас бронируют. Дальше — темы по месяцам, отдельная линия для корпоративов и каркас недели, который выдерживает декабрь благодаря очереди готовых материалов.

Собрать зимний контент-план для своей базы отдыха, глэмпинга или отеля можно на dobro-code.ru — бесплатный старт, карта не нужна.